Pelajari cara mengatur dan mengelola Channels Plus.
Mulai dengan Channels Plus
Channels Plus adalah satu koneksi yang memungkinkan Anda dengan mudah mengatur, mengelola, dan menghubungkan ke beberapa channel bernilai tinggi. Hemat waktu dengan mengelola semua inventaris dan konten Anda secara terpadu di platform SiteMinder. Anda hanya membayar komisi untuk masa menginap yang diselesaikan, dengan satu tagihan bulanan.
Untuk mengaktifkan Channels Plus:
Buka Distribusi > Channels Plus.
Klik Mulai.
Tinjau detail dan pengaturan properti Anda.
Selesaikan proses pengaktifannya.
Pengaturan platform yang disinkronkan ke Channels Plus
Sebagian besar konfigurasi untuk Channels Plus akan berasal dari detail yang telah Anda siapkan di platform SiteMinder Anda.
Pengaturan platform SiteMinder dan konten ini akan secara otomatis disinkronkan ke Channels Plus, agar Anda tidak perlu memperbarui berbagai channel satu per satu:
Pengaturan properti (klik nama properti Anda > Pengaturan properti)
Detail properti - termasuk alamat properti dan informasi kontak.
Informasi umum - termasuk mata uang dasar dan bahasa.
Layanan - deskripsi properti, fasilitas, dan fitur.
Waktu check-in dan check-out.
Pustaka media - foto properti dan kamar. Tetapkan gambar pada setiap tipe kamar untuk menyoroti fitur unik kamar dan tunjukkan kepada tamu apa yang dapat mereka harapkan.
Metode pembayaran yang diterima. Catatan: pembayaran untuk biaya tambahan tidak didukung oleh Channels Plus (Pembayaran > Pembayaran yang diterima).
Kamar dan tarif akan disinkronkan (ketika tarif diaktifkan):
Konten tipe kamar - detail tipe kamar termasuk nama, deskripsi, fitur, dan amenitas. (Kamar dan tarif > Tipe kamar).
Konfigurasi paket harga dan tarif kamar - termasuk okupansi, tarif, ketersediaan, dan batasan. (Kamar dan Tarif > Paket harga).
Siapkan pengaturan Channels Plus
Ada beberapa pengaturan tambahan yang khusus untuk Channels Plus. Untuk mengaturnya, buka tab Distribusi > Channels Plus > Setup.
Pengaturan properti
Pilih jenis Properti Anda. Ini akan mengelompokkan properti Anda pada channel yang Anda sambungkan.
Tambahkan alamat e-mail di kolom Alamat e-mail reservasi untuk menerima konfirmasi reservasi dan detail pembayaran.
Kebijakan pembatalan
Tetapkan kebijakan pembatalan (periode pembatalan paket harga) untuk setiap paket harga (1-14 hari atau tidak dapat dikembalikan).
Jika tamu membatalkan dalam periode tersebut, denda pembatalan sebesar jumlah reservasi penuh akan berlaku.
Pajak dan biaya
Pajak - tambahkan pajak apa pun yang berlaku pada properti Anda, seperti yang diwajibkan oleh peraturan pajak setempat.
Biaya - tambahkan biaya untuk memastikan tamu Anda mengetahui biaya tambahan yang mungkin berlaku untuk pemesanan mereka. Misalnya, biaya housekeeping.
Pilih apakah harga sudah termasuk atau belum termasuk pajak.
Lisensi
Tambahkan rincian lisensi yang diperlukan untuk menjalankan properti Anda.
Aktifkan tarif kamar
Jadikan tarif Anda tersedia di semua channel dengan beberapa klik dengan mengaktifkannya:
Buka Distribusi > Channels Plus > tab Tarif kamar.
Pilih paket harga dan tarif kamar yang ingin Anda aktifkan.
Klik Aktifkan tarif.
Anda punya kendali penuh untuk mengaktifkan atau menonaktifkan tarif kapan saja. Tarif aktif akan dikirim ke semua channel yang terhubung dengan Anda di Channels Plus.
Terhubung ke berbagai channel
Terhubung dengan mudah ke berbagai channel di Channels Plus:
Buka Distribusi > Channels Plus > tab Channel.
Klik tombol toggle di samping setiap channel yang ingin Anda sambungkan.
Listing properti Anda akan secara otomatis dibuat di setiap channel yang diaktifkan menggunakan detail dan konfigurasi di platform SiteMinder Anda.
Saat Anda mengaktifkan Channels Plus, Anda akan otomatis terhubung ke semua channel, dan Anda juga akan otomatis terhubung jika channel yang baru tersedia. Anda memiliki kontrol untuk mengaktifkan atau menonaktifkan channel kapan saja dengan sekali klik.
💡 Setelah menghubungkan channel, perlu waktu 24 jam hingga 30 hari hingga listing Anda ditayangkan, tergantung channelnya.
Kelola penawaran khusus
Tawarkan tarif yang kompetitif kepada tamu Anda dengan menerima penawaran dan kampanye yang dikirim dari channel yang terhubung dengan Anda di Channels Plus.
Penawaran khusus memberikan diskon tertentu kepada tamu untuk tanggal pemesanan dan tanggal menginap tertentu, sekaligus memberi Anda tarif komisi yang lebih kecil.
Buka Distribusi > Channels Plus > tab Penawaran khusus untuk melihat penawaran yang tersedia.
Filter penawaran berdasarkan status: Semua, Baru, Aktif, Tidak Aktif.
Klik nama penawaran untuk meninjau detailnya.
Klik Terima untuk mengaktifkan tawaran.
Tinjau dan rekonsiliasi pemesanan
Lacak semua reservasi Channels Plus Anda secara terpadu (Distribusi > Channels Plus > Rekonsiliasi):
Tinjau semua pemesanan Channels Plus dari dasbor Rekonsiliasi Anda
Melihat metode penagihan (penagihan bersih atau kotor)
Lihat nilai komisi hanya untuk masa inap yang diselesaikan
Rekonsiliasikan pemesanan untuk pembatalan dan ketidakhadiran sebelum tanggal 7 setiap bulannya
Pantau kinerja
Lacak kinerja Anda di Channels Plus di Distribution > Channels Plus > tab Kinerja:
Nilai total pemesanan bersih
Jumlah reservasi yang diselesaikan
Jumlah channel aktif
Hitungan tarif kamar aktif
Persentase komisi
Optimalkan kinerja Channels Plus Anda
Setelah Anda menyiapkan Channels Plus, periksa tab Optimalkan:
Buka Distribusi > Channels Plus > tab Optimalkan.
Periksa jika Anda memiliki tipe kamar tanpa tarif kamar yang aktif, dengan insight yang menunjukkan berapa reservasi yang dihasilkan setiap tipe kamar selama 30 hari terakhir. Klik Aktifkan pada tipe kamar untuk mengaktifkan tarif kamar tersebut.
💡 Lihat panduan ini untuk mendapatkan tips terbaik untuk membantu mendorong lebih banyak pemesanan melalui Channels Plus.