💡 Remarques importantes :
Pour gérer vos applications connectées, allez à Réservation directe > Configuration > Applications connectées.
Vous devez disposer d'un compte d'application connectée pour pouvoir l'intégrer à votre moteur de réservation directe.
Certaines applications connectées font payer l'utilisation de leurs services. Contactez le fournisseur directement pour en savoir plus.
Votre moteur de réservation directe s'intègre à de nombreuses applications connectées tierces spécialement conçues pour le secteur hôtelier, telles que les applications d'agents conversationnels. Ces applications très pratiques installent un widget d'agent conversationnel sur votre moteur de réservation, auquel les clients peuvent poser des questions pendant le processus de réservation sans avoir à faire appel à votre service client.
Cet article explique quelles applications d'agents conversationnels sont disponibles, pourquoi elles peuvent profiter à votre établissement et la marche à suivre pour les connecter à votre moteur de réservation directe.
Intégration de HiJiffy
Répondez aux questions fréquemment posées à l'aide de HiJiffy, un agent conversationnel doté d'une intelligence artificielle pouvant communiquer sur plusieurs canaux.
💡Vous devez disposer d'un compte HiJiffy pour pouvoir l'intégrer à votre moteur de réservation directe. Pour plus d'informations, consultez le site web de HiJiffy.
Suivez les étapes ci-dessous pour intégrer HiJiffy à votre moteur de réservation directe.
Allez à Réservation directe > Configuration > Applications connectées.
Recherchez HiJiffy et cliquez dessus.
Indiquez le code de canal du moteur de réservation directe, qui se trouve à la fin de l'URL de votre moteur de réservation. Par exemple, si votre URL est https://book-directonline.com/properties/yourhoteldirect, votre code est « yourhoteldirect ».
Indiquez votre identifiant de compte HiJiffy (fourni par HiJiffy).
Cliquez sur Activer. Une fois la procédure terminée, votre intégration à HiJiffy sera active.
Intégration de Book Me Bob
Book Me Bob, un agent conversationnel intelligent mis au point par de vrais hôteliers et clients, est régulièrement mis à jour à partir de nouvelles données issues de fournisseurs d'hébergement, apportant ainsi des réponses pertinentes aux questions des clients.
💡Vous devez disposer d'un compte Book Me Bob pour pouvoir l'intégrer à votre moteur de réservation directe. Pour plus d'informations, consultez le site web de Book Me Bob.
Suivez ces étapes pour intégrer Book Me Bob à votre moteur de réservation directe :
Allez à Réservation directe > Configuration > Applications connectées.
Recherchez Book Me Bob et cliquez dessus.
Indiquez votre code de groupe et votre code d'intégration (tous deux fournis par Book Me Bob).
Cliquez sur Activer et votre intégration à Book Me Bob sera active.