Si vous avez besoin de nous contacter pour obtenir de l'aide, consultez nos options de contact ci-dessous.
Chat en ligne
La façon la plus rapide d’obtenir de l’aide est de commencer une discussion avec nous. Connectez-vous à votre compte SiteMinder et cliquez sur l'icône de messagerie en bas à droite de votre écran pour entamer une conversation.
Réponses immédiates : Obtenez de l'aide immédiate en discutant avec Sim, notre assistant IA.
Parlez à un humain : Si notre assistant IA ne trouve pas la réponse, vous pouvez demander à parler à un membre de notre équipe d'assistance humaine.
Aucun code d'assistance n'est nécessaire : Contrairement à l'assistance téléphonique, vous n'avez pas besoin d'un code pour démarrer un chat.
Assistance téléphonique
Si vous avez besoin de parler avec notre équipe d'assistance par téléphone, consultez la liste complète des numéros de téléphone ci-dessous :
Pays | Téléphone | Heures d'ouverture |
International | (Asie-Pacifique) +61 2 9221 4444 (Europe, Moyen-Orient et Afrique) +44 (0)20 3151 0730 | Assistance 24 h/24 |
Australie | 1300 797 447 | Assistance 24 h/24 |
Indonésie | +62 800 140 1641 | Du lundi au vendredi, de 08 h 00 à 18 h 00 (GMT+8). Assistance 24 h/24 (en anglais). |
Thaïlande (appel gratuit) | +66 1800 013 205 | Du lundi au vendredi, de 08 h 00 à 17 h 00 (GMT+7). Assistance 24 h/24 (en anglais). |
Thaïlande | +66 2 105 4160 | Du lundi au vendredi, de 08 h 00 à 17 h 00 (GMT+7). Assistance 24 h/24 (en anglais). |
Viêt Nam | +84 236 445 8170 | Assistance 24 h/24 |
Cambodge (appel gratuit) | +855 1800 201 736 | Assistance 24 h/24 |
Hong Kong | +852 5819 5407 | Du lundi au vendredi, de 08 h 00 à 17 h 00 (GMT+8). Assistance 24 h/24 (en anglais). |
Malaisie | +604 224 2396 | Assistance 24 h/24 |
Philippines | +63 282 312 355 | Assistance 24 h/24 |
Singapour | +65 6690 7227 | Assistance 24 h/24 |
Taiwan | +886 2 7753 7543 | Du lundi au vendredi, de 08 h 00 à 17 h 00 (GMT+8). Assistance 24 h/24 (en anglais). |
Chine continentale (Shanghai) (appel gratuit) | +86 400 842 8023 | Du lundi au vendredi, de 08 h 00 à 17 h 00 (GMT+8). Assistance 24 h/24 (en anglais). |
Adresse e-mail
Envoyez votre demande à support@siteminder.com.
Communication avec notre équipe commerciale
Besoin de contacter notre équipe commerciale ? Veuillez remplir ce formulaire de contact : siteminder.com/contact-sales.
Notre équipe commerciale ne dispose d'aucune ligne téléphonique directe, mais un agent vous répondra dans les plus brefs délais après réception du formulaire.