💡 Importante :
Para gestionar sus aplicaciones conectadas, acceda a Reservas directas > Configuración > Aplicaciones conectadas.
Debe tener una cuenta en la aplicación correspondiente para poder integrarla en su motor de reservas. Además, es posible que la plataforma en cuestión le cobre una cuota por el uso de sus servicios. Si no le queda claro, póngase en contacto con su equipo de atención al cliente.
Puede integrar su motor de reservas directas con una serie de aplicaciones externas especialmente diseñadas para la industria de la hostelería. Las aplicaciones de gestión de las valoraciones se conectan a páginas populares que le permiten mejorar la presencia y la reputación de su alojamiento en internet.
En este artículo, explicamos cuáles están disponibles en nuestra plataforma, qué ventajas tienen para su negocio y cómo conectarlas al motor de reservas.
Funcionamiento de Opinión exprés de Tripadvisor
Opinión exprés es una plataforma gratuita de recopilación de valoraciones por correo electrónico que facilita a los hoteles la tarea de animar a sus huéspedes a publicar opiniones en Tripadvisor.
La integración de Opinión exprés de Tripadvisor con el motor de reservas le permite enviar mensajes automáticos a quienes hayan reservado a través de su página y completado una estancia en su alojamiento.
💡 Debe tener una cuenta de Opinión exprés de Tripadvisor para poder integrarla con el motor de reservas.
Integración con Opinión exprés de Tripadvisor
Inicie sesión y acceda a Reservas directas > Configuración > Aplicaciones conectadas.
Busque Opinión exprés de TripAdvisor y haga clic sobre ella.
Introduzca la URL de su alojamiento en Tripadvisor.
No olvide hacer clic en Activar. La conexión entre su alojamiento y Tripadvisor tardará un plazo aproximado de 24 horas en completarse. La extranet mostrará el estado como activo una vez finalice el proceso.
Una vez transcurrido este periodo de tiempo, inicie sesión en Opinión exprés de Tripadvisor, busque su establecimiento, selecciónelo y active la opción para automatizar la selección de SiteMinder TBB como proveedor. Cuando haya completado este proceso, sus clientes empezarán a recibir correos de Opinión exprés pidiéndoles que valoren su alojamiento.