Establecer y ajustar las tarifas a largo plazo
Fijar los precios de un alojamiento no es tarea fácil. Por eso, es importante crear configuraciones de precios que se puedan gestionar de forma sencilla.
Hay que valorar con detenimiento qué planes tarifarios pueden funcionar y cuáles no. Además, es esencial tener en cuenta la tarifa principal de la que se derivarán otros precios, ya que estos últimos pueden variar en función de las reglas que establezca.
A continuación, le dejamos un ejemplo que muestra cómo se deriva una tarifa partiendo de la principal.
Recuerde que los cambios aplicados a una tarifa principal afectarán a su vez a las tarifas derivadas.
Por ejemplo, imaginemos que quiere ofrecer un mismo tipo de habitación a sus huéspedes con tres tarifas distintas: «Solo alojamiento», «No reembolsable» y «Desayuno incluido».
El precio de venta de la tarifa «Solo alojamiento» es un precio base, lo que lo convierte en la tarifa principal idónea a partir de la cual derivar el resto.
Ahora supongamos que decidimos marcar la tarifa «Solo alojamiento» como tarifa principal y que fijamos un precio para ella de 150 €. Después, configuramos un descuento del 10 % para la tarifa «No reembolsable» derivada y creamos una tarifa fija de 10 € para la opción «Desayuno incluido» que se añadirán a la tarifa principal. Como el plan de la tarifa «Solo alojamiento» corresponde a una tarifa principal, cuando la modifique, los cambios también se aplicarán a las derivadas.
Gestionar los precios en función de la temporada
Para cada alojamiento hay temporadas altas y bajas, sin importar dónde se encuentre. Por eso, crear planes tarifarios estratégicos con antelación es la opción más eficaz para atraer huéspedes durante todo el año.
Además, puede reforzar sus planes tarifarios con ofertas adaptadas en función de los siguientes factores:
Número de noches por estancia: promociones adaptadas al día de la semana, días hábiles o fines de semana, por ejemplo. Para este tipo de ofertas, recomendamos aplicar una estancia mínima (o alguna restricción similar).
Horario de llegada y salida: ofertas por reserva anticipada o de última hora, por ejemplo. Le aconsejamos que indique un periodo de antelación o unas fechas máximas de reserva anticipada (que solo están disponibles para las tarifas de reserva directa).
Días festivos: fiestas de Navidad, Semana Santa o el Día de la Madre, por ejemplo. En este caso, deberá activar la oferta solo para unas fechas concretas y aplicar un cierre de ventas para el resto del año.
Festivales o eventos de interés: festivales de música, carreras, conciertos, etc. Active la oferta solo para unas fechas específicas aplicando un cierre de ventas para el resto del año. Además, es importante que compare sus precios con los de la competencia: puede que los modifiquen durante estos eventos, así que deberá ajustar sus tarifas como corresponda.
Atracciones turísticas cercanas: museos, parques, etc. Para este tipo de promociones, valore asociarse con negocios de la zona ofreciendo servicios adicionales que despierten el interés de sus huéspedes.
💡 Cuando haya creado sus planes tarifarios y haya configurado los precios, siga estos pasos:
Asigne los tipos de habitación a los planes tarifarios. Al hacerlo, se crearán tarifas de habitación que podrá mapear a sus canales.
Cree tarifas de habitación equivalentes en sus canales externos para dar visibilidad a sus ofertas. Los equipos de asistencia de cada uno de ellos le ayudarán con este proceso.
Mapee las tarifas de habitación de todos los canales. Esto le permitirá centralizar el inventario de sus canales en nuestra plataforma. De este modo, le resultará más sencillo gestionar su establecimiento.
Cómo conseguir más reservas durante las temporadas bajas
Con los siguientes informes de datos, obtendrá información útil que le ayudará a aumentar las reservas, algo muy importante, sobre todo en temporadas con menos demanda.
Informe de rendimiento de las reservas: muestra los tipos de habitación, las tarifas de habitación y los canales con mejor rendimiento.
Informe comparativo de rendimiento: las ventas de sus habitaciones en un rango de fechas concreto de este año en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Informe de las tarifas de la competencia: recoge los precios de sus competidores.
Con estos informes, podrá analizar periodos concretos del año en los que las ventas hayan tenido un rendimiento más o menos satisfactorio, lo que le permitirá hacer ajustes con la información necesaria para tomar las mejores decisiones y detectar problemas que afecten a sus ingresos.
Cada uno tendrá una solución específica. A continuación, le dejamos algunos ejemplos para aprender a afrontarlos:
Recibe demasiadas reservas para estancias cortas. En este caso, valore la opción de crear una «oferta para estancias largas» con una estancia mínima que le permita impulsar este tipo de reservas. Puede obtener más información sobre la función de estancia mínima y descubrir cómo crear un plan tarifario en nuestros artículos de ayuda.
Solo recibe reservas para los fines de semana. Cree una «oferta para días laborables» y añadir algunas restricciones que impidan a sus huéspedes reservar esa tarifa durante el fin de semana (como cierres de ventas, llegadas o salidas). Puede obtener más información sobre las restricciones y cómo crear un plan tarifario en nuestros artículos de ayuda.
Sus tarifas son demasiado altas en comparación con las de la competencia. Podría plantearse bajar los precios para que resulten más atractivos. Una buena forma de hacerlo es usar la herramienta de actualización colectiva. Si modifica una tarifa principal, los cambios también se aplicarán a todas las tarifas derivadas.
La mayoría de las reservas proceden de un número reducido de canales. Baraje la opción de usar reglas de rendimiento para aplicar cierres de ventas o simplemente limite la disponibilidad. Puede obtener más información sobre las reglas de rendimiento aquí.
Tiene problemas para conseguir reservas durante las temporadas bajas. Valore estas posibilidades:
Cree ofertas más atractivas: añada promociones con servicios adicionales o extras, como ofertas de todo incluido o pensión completa (con desayuno, comida y cena), o con opciones llamativas, como un tratamiento de spa. Puede obtener más información sobre cómo crear un plan tarifario y acerca de los servicios adicionales en nuestros artículos de ayuda.
Conecte su alojamiento a más canales: añada algunos nuevos para diversificar su oferta y llegar a segmentos de mercado nuevos.
💡 Otra información útil sobre los servicios adicionales:
Son productos o servicios que se ofrecen como añadido a la reserva en su alojamiento.
Hay muchos tipos distintos: traslados hacia o desde el aeropuerto más cercano, desayunos continentales, ofertas especiales para lunas de miel, masajes, etc.
En nuestra plataforma, los servicios adicionales solo están disponibles para sus tarifas de reserva directa. Descubra cómo crearlos.
Puede que necesite crear servicios adicionales en un canal antes de que sus huéspedes puedan verlos y adquirirlos mientras navegan por él. Para evitar confusiones, elija un nombre para el plan tarifario que indique de qué clase de promoción se trata (por ejemplo, «Oferta especial para lunas de miel») y, a continuación, añada una descripción precisa y el precio del extra sobre la tarifa diaria.
Cómo sacar partido a su motor de reservas directas
Debe lograr que encontrar su motor de reservas directas sea lo más fácil posible. Cuanta más visibilidad tenga, más probabilidades habrá de que consiga reservas nuevas.
Códigos promocionales
Los códigos promocionales o de descuento pueden ayudarle a impulsar las reservas cuando forman parte de una buena estrategia de marketing. Valore la opción de crear un código promocional de fidelización con un descuento o anime a sus huéspedes a repetir la experiencia enviándoles un código de descuento con su mensaje de despedida tras la fecha de salida.
Aplicaciones de marketing digital
Puede integrar su motor de reservas directas con una serie de aplicaciones externas de marketing digital especialmente diseñadas para la industria de la hostelería. Estas aplicaciones son útiles para gestionar y aplicar su estrategia en varias plataformas a la vez, ya que permiten crear campañas que analizan la conversión y la eficacia de su negocio.
Demand Plus
Demand Plus anuncia su página de reserva directa en los metabuscadores más populares, como Google Hotel Ads, Trivago y Tripadvisor, lo que aumenta sus posibilidades de recibir reservas directas. Además, solo pagará comisiones por las reservas completadas, nunca cuando se produzcan cancelaciones o ausencias.