Ir para conteúdo principal
Todas as coleçõesPrimeiros passos
Dicas para utilizar o centro de assistência e o chatbot de IA
Dicas para utilizar o centro de assistência e o chatbot de IA

Seguem-se algumas dicas e truques úteis para utilizar o centro de assistência ou conversar com o Sim, o nosso chatbot de IA.

Atualizado há mais de uma semana

Encontrar respostas no nosso centro de assistência

Encontre as respostas de que precisa no nosso centro de assistência sem sair do ecrã onde se encontra. Após iniciar sessão, abra o ícone do messenger no canto inferior direito do ecrã e clique no separador Ajuda.

  • Procure artigos numa coleção ou explore a secção de artigos populares para encontrar o que procura.

  • Para encontrar os artigos certos, pesquise por palavras-chave relevantes. Por exemplo, se procurar ajuda para conectar um canal, utilize as palavras-chave "conectar canal".

  • Para nos ajudar a melhorar o nosso conteúdo, dê-nos a sua opinião, ao clicar no emoji de avaliação na parte inferior do artigo.

  • O nosso centro de assistência é multilingue, pelo que pode alterar a sua preferência de idioma no canto superior direito do ecrã. Se não encontrar respostas no seu idioma preferido, recomendamos que mude para inglês.

  • No fim de cada artigo, encontrará alguns artigos relacionados que lhe podem ser úteis.

Encontrar respostas com o Sim, o nosso chatbot de IA

Faça uma pergunta ao Sim, o nosso chatbot de IA, se não conseguir encontrar a resposta no nosso centro de assistência.

  • Faça as suas perguntas ao Sim. Este irá encontrar respostas ou indicar-lhe artigos úteis. Se o Sim não compreender, forneça informações mais detalhadas para obter uma resposta mais específica.

  • Recomendamos que comece a sua pergunta com uma frase completa, tal como faria se estivesse a conversar com uma pessoa real. Por exemplo, pergunte ao Sim "Como crio um tipo de quarto?"

  • Para começar uma conversa com o Sim, após iniciar sessão, abra o ícone do messenger no canto inferior direito do ecrã e clique em Fazer uma pergunta.

  • Pode conversar com o Sim em inglês ou espanhol.

Isto respondeu à sua pergunta?