Os utilizadores da plataforma para grupos hoteleiros podem aceder a todos os estabelecimentos do seu portefólio. A gestão de utilizadores está disponível apenas para utilizadores da plataforma para grupos hoteleiros com permissões de administrador.
⚠️ Cada pessoa deve ter a sua própria conta de utilizador. Partilhar contas cria riscos de segurança para os estabelecimentos e hóspedes. Isto segue a Norma de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS).
Funções de utilizador de grupos hoteleiros
Existem duas funções disponíveis para utilizadores de Plataforma para grupos hoteleiros:
Administrador - acesso à plataforma para grupos hoteleiros, incluindo a gestão de utilizadores (pode criar, editar e eliminar utilizadores)
Utilizador geral: Acesso à Plataforma para grupos hoteleiros, excluindo a gestão de utilizadores. Atribuir acesso a áreas específicas:
Permitir gestão de utilizadores
Estabelecimento
Distribuição
Conectividade
Reservas diretas
Reservas
Insights
Criar um utilizador do grupo hoteleiro
Para criar um novo utilizador do grupo hoteleiro:
Aceda a Plataforma para grupos hoteleiros > Administração > separador Utilizadores.
Clique nos três pontos
Clique em Novo utilizador de múltiplas propriedades.
Introduza o endereço de correio eletrónico do novo utilizador e clique em Verificar correio eletrónico para ver se já existe um utilizador com este endereço de correio eletrónico.
Introduza os detalhes dos novos utilizadores e selecione a respetiva função (Utilizador geral ou Administrador).
Clique em Enviar.
O novo utilizador receberá um e-mail de ativação para concluir a configuração da conta.
💡Nota:
O novo utilizador receberá um e-mail de ativação para concluir a configuração da conta.
Um endereço de e-mail só pode ser adicionado a um grupo hoteleiro de cada vez. O mesmo endereço de e-mail não pode ser utilizado para criar outro utilizador num grupo diferente.
Ao configurar a sua conta, terá de activar a Autenticação Multifator (MFA). Se precisar de repor o seu MFA para a sua conta Multi-Property, contacte a nossa equipa de assistência.
Editar um utilizador do grupo hoteleiro
Para editar um utilizador existente de Plataforma para grupos hoteleiros:
Aceda a Plataforma para grupos hoteleiros > Administração > separador Utilizadores.
Selecione um utilizador para ver os respetivos dados completos.
Clique nos botões de edição para actualizar os detalhes do utilizador.
💡 O endereço de e-mail de um utilizador não pode ser editado. Para alterar um endereço de e-mail, elimine o utilizador e crie um novo com os mesmos dados, mas com o novo endereço de e-mail.
Apagar um utilizador da Plataforma para grupos hoteleiros
Para eliminar um utilizador do grupo hoteleiro:
Aceda a Plataforma para grupos hoteleiros > Administração > separador Utilizadores.
Selecione o utilizador que pretende eliminar.
Clique no botão de reticências (três pontos), depois clique em Eliminar utilizador.
⚠️ As contas de utilizador eliminadas não podem ser recuperadas.
Autenticação multifator (MFA) para Plataforma para grupos hoteleiros
Ao configurar a sua Plataforma para grupos hoteleiros conta, é necessário ativar a autenticação multifator (MFA). Se necessitar de repor o seu MFA para a sua conta Multi-Property, contacte a nossa equipa de assistência.