💡 Importante saber:
Para gerir os seus plug-ins, aceda a Reservas diretas > Configuração > Plug-ins.
Deve ter uma conta numa aplicação plug-in para a integrar com o seu sistema de reservas diretas.
Alguns plug-ins cobram taxas para usar os seus serviços — contacte o fornecedor diretamente para saber mais.
O seu sistema de reservas direto integra-se com uma variedade de plug-ins de terceiros especificamente concebidos para a indústria hoteleira — por exemplo, plug-ins de chatbot. Estas apps úteis inserem um widget de chatbot no seu sistema de reservas diretas que os hóspedes podem usar para fazer perguntas durante o processo de reserva; tudo sem ter de envolver um representante do serviço de assistência ao cliente.
Neste artigo, explicamos quais os plug-ins chatbot disponíveis, por que motivo podem beneficiar o seu negócio e como as pode ligar ao seu sistema de reservas diretas.
Integrar o HiJiffy
Responda às perguntas frequentes dos clientes com o HiJiffy, um chatbot de inteligência artificial (IA) que pode comunicar através de vários canais.
💡 Deve ter uma conta no HiJiffy para fazer a integração com o seu sistema de reservas diretas. Para mais informações, visite o website HiJiffy.
Siga os passos abaixo para integrar o HiJiffy com o seu sistema de reservas diretas.
Aceda a Reservas diretas > Configuração > Plug-ins.
Localize o HiJiffy e clique nele.
Preencha o código de canal do sistema de reservas diretas, que pode encontrar no final do URL do seu sistema de reservas diretas — por exemplo, se o seu URL é https://book-directonline.com/propriedades/yourhoteldirect, então o seu código é “yourhoteldirect”.
Preencha o ID de conta HiJiffy (fornecido pelo HiJiffy).
Clique em Ativar. Uma vez terminado, a sua integração com o HiJiffy ficará ativa.
Integrar o Book Me Bob
O Book Me Bob, um chatbot de IA aperfeiçoado por verdadeiros hoteleiros e clientes, é atualizado regularmente com os novos dados dos fornecedores de alojamento, dando assim respostas inteligentes às perguntas dos hóspedes.
💡 Deve ter uma conta no Book Me Bob para fazer a integração com o seu sistema de reservas diretas. Para mais informações, visite o website Book Me Bob.
Siga estes passos para integrar o Book Me Bob com o seu sistema de reservas diretas:
Aceda a Reservas diretas > Configuração > Plug-ins.
Localize o Book Me Bob e clique nele.
Preencha os seus códigos de Grupo e códigos de Integração(ambos fornecidos pelo Book Me Bob).
Clique em Ativar e a sua integração com o Book Me Bob ficará ativa.