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Adicione direções ao seu Concierge na Fidelização dos hóspedes
Adicione direções ao seu Concierge na Fidelização dos hóspedes

Saiba como ajudar os hóspedes a encontrar o seu estabelecimento, adicionando direções no seu Concierge da Fidelização dos hóspedes.

Atualizado esta semana

Sobre a página de Direções

Quando ativar as direções, os hóspedes podem aceder a uma página de direções no seu Concierge da Fidelização dos hóspedes que mostra:

  • A localização do seu estabelecimento no Google Maps

  • Direções passo a passo a partir de pontos de referência próximos

  • Opções de transporte e detalhes de estacionamento

Adicione direções a partir de vários locais, tais como:

  • Do aeroporto

  • Da estação ferroviária principal

  • Do terminal de barcos

  • Das principais auto-estradas

  • Direções a pé a partir dos transportes públicos

  • De pontos de referência populares

  • Do centro da cidade

  • Informações sobre estacionamento e acesso

Adicionar direções

Para adicionar direções ao seu Concierge:

  1. Aceda à Fidelização dos hóspedes > Vendas incrementais (Upsell) > Direções e selecione o idioma em que pretende adicionar as direções.

  2. Clique no botão Adicionar.

  3. Introduza um título para as suas direções (por exemplo, "Da estação central" ou "Do terminal 1 do aeroporto").

  4. Selecione um ícone para representar as suas direções (por exemplo, selecione o ícone do comboio para as direções da estação ferroviária).

  5. Adicione o seu texto de instruções utilizando as ferramentas de formatação fornecidas.

  6. Clique em Guardar.

Depois de adicionar todas as direções, active a opção "Ativo" para as colocar em direto na sua página de Concierge.

Gerir as suas direções

  • Clique e arraste uma direção para alterar a sua posição na lista.

  • Clique em Eliminar para remover uma direção.

  • Clique em Editar para atualizar o título, o texto ou o ícone.

💡 Notas:

  • Adicione direções para cada idioma que ativou na Fidelização dos hóspedes.

  • Ao contrário das ofertas que se sincronizam em todas as línguas na Fidelização dos hóspedes, as direções têm de ser adicionadas individualmente para cada idioma.

Dicas para escrever direções

  • Inclua instruções claras, passo a passo, para as diferentes opções de transporte.

  • Acrescente marcos específicos ou pontos de referência para ajudar a orientar os hóspedes.

  • Mencione se oferece serviços de translado para o aeroporto ou serviços de transporte.

  • Inclua os tempos de deslocação e os custos aproximados das diferentes opções de transporte.

  • Adicione quaisquer instruções específicas para encontrar a entrada ou a receção do seu estabelecimento.

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