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Suggerimenti per utilizzare il nostro centro assistenza e il nostro chatbot IA

Ecco alcuni consigli utili per utilizzare il nostro centro assistenza o chattare con Sim, il nostro chatbot IA.

Suggerimenti rapidi per trovare risposte nel nostro centro assistenza e ottenere aiuto da Sim, il nostro chatbot IA.

Trova risposte nel nostro centro assistenza

Accedi al nostro centro assistenza per articoli di supporto, guide pratiche, istruzioni passo passo e domande frequenti, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, gratuitamente e in autonomia.

Oltre ad accedere al centro assistenza direttamente tramite il suo URL, puoi accedervi quando hai effettuato l'accesso. Apri l'icona della messaggistica in basso a destra sullo schermo e fai clic sulla scheda Assistenza.

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    Cerca per parole chiave pertinenti per far emergere gli articoli giusti. Ad esempio, per collegare un canale, utilizza le parole chiave "collegare canale".

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  • Cambia la lingua preferita in alto a destra sullo schermo. Il nostro centro assistenza è multilingue ed è disponibile in inglese, spagnolo, francese, tedesco, indonesiano, italiano, portoghese e tailandese

  • Se non trovi risposte nella tua lingua preferita, ti consigliamo di passare all'inglese

Trova risposte con Sim, il nostro chatbot IA

Chatta con Sim, il nostro chatbot IA, per trovare risposte immediate nel nostro centro assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

  • Per avviare una chat, accedi, apri l'icona della messaggistica in basso a destra sullo schermo e fai clic su Fai una domanda

  • Scrivi la tua domanda come una frase completa, come faresti con una persona reale. Ad esempio, "Come creo una tipologia di camera?"

  • Fai una domanda alla volta e sii specifico in modo che Sim possa darti una risposta precisa. Includi dettagli come il nome del canale (ad esempio, Booking.com), il messaggio di errore esatto che visualizzi, la schermata in cui ti trovi e la tipologia di camera o il piano tariffario in questione

  • Puoi chattare con Sim 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in inglese, spagnolo, francese, tedesco, indonesiano, italiano, portoghese e tailandese

Parla con il nostro team di assistenza

Se Sim non riesce a trovare la risposta, puoi parlare direttamente con il nostro team di assistenza umano nella chat.

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