Un codice di assistenza è un codice di sei cifre utilizzato per verificare la tua identità quando contatti il nostro team di assistenza clienti tramite telefono.
Trova il tuo codice di assistenza nel tuo account SiteMinder. Il sistema di risposta vocale interattiva (Interactive Voice Response, IVR) ti chiederà di inserire il tuo codice di assistenza prima di metterti in contatto con il nostro team di assistenza.
Se non riesci ad accedere al tuo account, ti verranno poste una serie di domande per verificare la tua identità.
Per ottenere un codice di assistenza:
Accedi al tuo account SiteMinder.
Fai clic sull'icona del tuo profilo > fai clic su Ottieni codice di assistenza.
Un codice di assistenza verrà generato automaticamente e sarà valido per 24 ore.
Segui le istruzioni del sistema di risposta vocale interattiva (IVR) e inserisci il codice di assistenza nel tastierino numerico del tuo dispositivo quando richiesto.
💡Nota:
Se hai accesso a più di una struttura, dovrai accedere/passare alla struttura per cui hai bisogno di assistenza per trovare il codice di assistenza appropriato.
I codici di assistenza non possono essere generati dalle pagine Pagamenti o Insights.
Contattaci
Per assistenza telefonica, consulta i nostri contatti sul nostro sito web qui.
Puoi anche inviarci un messaggio, fai clic sull'icona del messenger in basso a destra dello schermo quando hai effettuato l'accesso. Se stai inviando un messaggio tramite la chat, non è necessario alcun codice di assistenza.
Oppure per inviarci un'e-mail, scrivi a support@siteminder.com.