Un codice di assistenza è un codice a sei cifre utilizzato per verificare la tua identità quando contatti il nostro team di assistenza clienti per telefono.
Trova il tuo codice di assistenza nel tuo account SiteMinder. Il sistema Interactive Voice Response (IVR) ti chiederà di inserire il codice di assistenza prima di metterti in contatto con il nostro team di assistenza.
Se non riesci ad accedere al tuo account, ti verrà posta una serie di domande per verificare la tua identità.
Per ottenere un codice di assistenza:
Accedi al tuo account SiteMinder.
Fai clic sull'icona del tuo profilo > fai clic su Ottieni codice di assistenza.
Un codice di assistenza verrà generato automaticamente e sarà valido per 24 ore.
Segui le istruzioni dell'Interactive Voice Response (IVR) e inserisci il codice di assistenza sul tastierino numerico del tuo dispositivo quando richiesto.
💡Nota:
Se hai accesso a più di una struttura, dovrai accedere alla struttura per cui hai bisogno di assistenza o passare ad essa per trovare il codice di assistenza appropriato.
I codici di assistenza non possono essere generati dalle pagine Payments o Insights.
Se ci invii un messaggio tramite chat quando sei connesso/a, non è necessario alcun codice di assistenza.