Utilizza un indirizzo e-mail "Da" personalizzato
💡 Per impostare un indirizzo e-mail personalizzato Da, è necessario possedere il dominio. Ad esempio, non è possibile utilizzare un indirizzo e-mail Gmail, Yahoo, Hotmail o Microsoft.
Se disponi di un dominio personalizzato e hai impostato un indirizzo e-mail personalizzato Da per il motore di prenotazione (ad esempio donotreply@reservations.mydirectbooking.com), devi configurare le seguenti impostazioni nel server del dominio web:
SPF (Sender Policy Framework)
DKIM (Domain Keys Identified Mail)
DMARC (Domain Based Message Authentication, Reporting and Conformance)
È necessario configurare queste impostazioni per garantire la conformità agli standard di sicurezza di Google e Microsoft e per evitare che le e-mail vengano contrassegnate come spam. Se queste tre impostazioni non vengono configurate, l'indirizzo e-mail personalizzato impostato tornerà all'indirizzo e-mail predefinito di Prenotazione diretta:
💡 Se un'e-mail viene contrassegnata come spam, può essere rifiutata dal provider di posta elettronica del destinatario; può apparire nella casella di posta elettronica del destinatario con un messaggio di avviso di sicurezza; oppure può essere inviata alla cartella spam.
Passaggi per impostare un indirizzo e-mail mittente personalizzato
Per utilizzare un indirizzo e-mail mittente personalizzato, è necessario completare due passaggi:
Configura i record DNS nel server del dominio web: Imposta i record SPF, DKIM e DMARC.
Contatta il team di assistenza: Dopo aver completato la configurazione DNS, contatta il team di assistenza per aggiungere il tuo indirizzo e-mail personalizzato.
Passaggio 1: Configurare i registri SPF, DKIM e DMARC nel server del dominio web
💡 I passaggi da seguire potrebbero differire in base al provider. Una volta effettuati gli aggiornamenti, possono essere necessarie dalle 24 alle 48 ore per l'applicazione delle modifiche.
Se hai bisogno di assistenza per configurare i registri SPF, DKIM e DMARC nel server di dominio web, contatta direttamente il provider di servizi.
Aggiornare il registro SPF
Per consentire a Prenotazione diretta di inviare e-mail a tuo nome, segui questa procedura per aggiornare il registro SPF:
Accedi all'account del provider di servizi di dominio.
Vai alla pagina della configurazione DNS (Domain Name System).
Se al momento non esiste un registro SPF:
Crea un nuovo registro TXT: inserisci il dominio per il quale utilizzi l'e-mail (ad esempio, se l'indirizzo e-mail è donotreply@reservations.mydirectbooking.com), il dominio è reservations.mydirectbooking.com).
Includi questo testo: v=spf1 include:_spf.siteminder.com ~all
Se c'è già un registro SPF esistente:
Inserisci questo testo: include: _spf.siteminder.com
Il registro aggiornato avrà un aspetto simile a questo: v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:_spf.siteminder.com -all
Salva le modifiche.
Aggiornare il registro DKIM
Per evitare lo spoofing delle e-mail e far sapere ai destinatari che è stato inviato un messaggio e-mail dal proprietario autorizzato di un dominio, segui questi passaggi per configurare il registro DKIM:
Accedi all'account del provider di servizi di dominio.
Vai alla pagina della configurazione DNS (Domain Name System).
Crea un nuovo registro TXT con il nome: siteminder._domainkey
Alla voce TXT, aggiungi: v=DKIM1; h=sha256; k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQC3J1Zn9R4OD2jKdpfPni85BQyAC/hf3qJqb9nKgMJhu+HuGUdu1uTOMjPkc5fLcXpeOMtGWu3C8N/2Wzq410yJRj6FxVVO37Ti2oXdu0DQPA+RiWJdPUPtKI/r2Sg3DycWbkg3PcyzgdVm/ZPCkxCeS9yCNty1J6t7T2kRNDON8QIDAQAB
Salva le modifiche.
⚠️ Senza un registro DKIM configurato, non è possibile eseguire la convalida e l'indirizzo e-mail personalizzato tornerà all'indirizzo e-mail predefinito di Prenotazione diretta, donotreply@book-directonline.com (per la regione APAC) o donotreply@direct-book.com (per la regione EMEA).
Aggiornare il record DMARC
Per aiutare il server del destinatario a sapere cosa fare se la convalida non riesce (ad esempio, mettere in quarantena o rifiutare il messaggio), segui questi passaggi per configurare il registro DMARC:
Accedi all'account del provider di servizi di dominio.
Vai alla pagina della configurazione DNS (Domain Name System).
Crea un nuovo registro TXT con il nome: _dmarc. seguito dal nome del dominio
Il nome del registro TXT sarà simile a questo: _dmarc.reservations.mydirectbooking.com
Alla voce TXT, aggiungi: v=DMARC1; p=none
Salva le modifiche.
Passaggio 2: Contatta il team di assistenza per completare la configurazione
Dopo aver configurato i record SPF, DKIM e DMARC nel server del dominio web:
Contatta il team di assistenza.
Comunica il tuo indirizzo e-mail mittente personalizzato (ad esempio: donotreply@reservations.mydirectbooking.com).
Il team di assistenza aggiungerà il tuo indirizzo e-mail personalizzato.