Los usuarios de la Plataforma para grupos hoteleros pueden acceder a todas las propiedades de su cartera.
Nota: la gestión de usuarios solo está disponible para usuarios de la Plataforma para grupos hoteleros con permisos de Administrador.
Crear un usuario de la Plataforma para grupos hoteleros
Para crear un nuevo usuario de la. Plataforma para grupos hoteleros:
Vaya a la Plataforma para grupos hoteleros > Administrador > Usuarios.
Haga clic en Añadir usuario.
Introduzca los datos del usuario y seleccione su rol en la Plataforma para grupos hoteleros.
Haz clic en Confirmar.
Hay dos roles de disponibles:
General - acceso a la Plataforma para grupos hoteleros, excepto a la gestión de usuarios
Administrador - acceso a la Plataforma para grupos hoteleros, incluida la gestión de usuarios (puede crear, editar y eliminar otros usuarios)
El nuevo usuario recibirá un correo electrónico de activación para completar la configuración de su cuenta.
💡 Nota:
Los usuarios pueden utilizar las mismas credenciales para iniciar sesión tanto en la Plataforma para grupos hoteleros como en la plataforma de SiteMinder.
Una dirección de correo electrónico solo se puede añadir a un grupo hotelero a la vez. La misma dirección de correo electrónico no se puede usar para crear otro usuario en una empresa diferente.
Cuando configure su cuenta, deberá activar la autenticación multifactor (MFA). Si necesita restablecer su autenticación multifactor para su cuenta de la Plataforma para grupos hoteleros, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.
Editar o eliminar un usuario
Para gestionar usuarios existentes:
Vaya a Plataforma para grupos hoteleros > Administrador > Usuarios.
Seleccione un usuario para ver todos sus datos.
Edite los datos del usuario haciendo clic en los botones de edición.
Para eliminar un usuario, haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) > Eliminar usuario.
💡 No se puede editar la dirección de correo electrónico de un usuario. Para cambiar una dirección de correo electrónico, elimine el usuario de la Plataforma para grupos hoteleros y cree un usuario nuevo con los mismos datos pero con la nueva dirección de correo electrónico.
⚠️ Las cuentas de usuario de eliminadas no se pueden recuperar.
⚠️ Cada persona debe tener su propia cuenta de usuario en la Plataforma para grupos hoteleros. Compartir cuentas crea riesgos de seguridad para sus propiedades y sus huéspedes. Esto sigue el estándar de seguridad de datos para la industria de tarjetas de pago (PCI DSS).