Los usuarios de la Plataforma para grupos hoteleros pueden acceder a todas las propiedades de su cartera. La gestión de usuarios solo está disponible para usuarios de la Plataforma para grupos hoteleros con permisos de Administrador.
⚠️ Cada persona debe tener su propia cuenta de usuario en la Plataforma para grupos hoteleros. Compartir cuentas crea riesgos de seguridad para sus propiedades y sus huéspedes. Esto sigue el estándar de seguridad de datos para la industria de tarjetas de pago (PCI DSS).
Roles de usuario para múltiples propiedades
Existen dos roles disponibles para los usuarios de la plataforma para grupos hoteleros:
Administrador - acceso a la Plataforma para grupos hoteleros, incluida la gestión de usuarios (puede crear, editar y eliminar otros usuarios)
General: Acceso a la Plataforma para grupos hoteleros excluyendo la gestión de usuarios. Asigna acceso a áreas específicas:
Permitir la gestión de usuarios
Alojamiento
Distribución
Conexión
Reservas directas
Reservas
Insights
Crear un usuario de la plataforma para grupos hoteleros
Para crear un nuevo usuario de la plataforma para grupos hoteleros:
Vaya a la Plataforma para grupos hoteleros > Administrador > Usuarios.
Haz clic en los tres puntos.
Haga clic en Nuevo usuario multipropiedad.
Introduzca la dirección de correo electrónico del nuevo usuario y haga clic en Comprobar correo electrónico para ver si ya existe un usuario con esta dirección de correo electrónico.
Introduzca los detalles de los nuevos usuarios y seleccione su rol (General o Administrador).
Haga clic en Enviar.
El nuevo usuario recibirá un correo electrónico de activación para completar la configuración de su cuenta.
💡Aviso:
O novo utilizador receberá um e-mail de ativação para concluir a configuração da conta.
Una dirección de correo electrónico solo se puede añadir a un grupo hotelero a la vez. La misma dirección de correo electrónico no se puede usar para crear otro usuario en una empresa diferente.
Al configurar tu cuenta, se te pedirá que habilites la autenticación multifactor (MFA). Si necesitas restablecer la MFA de tu cuenta multipropiedad, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Editar un usuario de la plataforma para grupos hoteleros.
Para editar un Usuario existente de Plataforma para grupos hoteleros:
Vaya a la Plataforma para grupos hoteleros > Administrador > Usuarios.
Seleccionar un usuario para ver sus detalles.
Haz clic en los botones de edición para actualizar los datos del usuario.
💡 No se puede editar la dirección de correo electrónico de un usuario. Para cambiar una dirección de correo electrónico, elimine el usuario de la Plataforma para grupos hoteleros y cree un usuario nuevo con los mismos datos pero con la nueva dirección de correo electrónico.
Eliminar un usuario de la plataforma para grupos hoteleros.
Para eliminar un usuario de la plataforma para grupos hoteleros:
Vaya a la Plataforma para grupos hoteleros > Administrador > Usuarios.
Selecciona al usuario que deseas eliminar.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (tres puntos) y, a continuación, haga clic en Eliminar usuario.
⚠️ Las cuentas de usuario de eliminadas no se pueden recuperar.
Autenticación multifactor (MFA) para Plataforma para grupos hoteleros
Al configurar su cuenta multipropiedad, debe habilitar la autenticación multifactor (MFA). Si necesita restablecer la autenticación multifactor (MFA) de su cuenta multipropiedad, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.