Über Angebote
Erstellen und verwalten Sie Angebote in der Gastaktivität. Gäste können in der Concierge-Seite Ihrer Unterkunft Zusatzprodukte, Dienstleistungen und Zimmer-Upgrades erwerben, und Sie können ihnen gezielte Nachrichten zu Ihren Angeboten senden. Richten Sie effektive Angebote ein, die Ihren Gästen einen Mehrwert bieten und gleichzeitig Ihren Umsatz steigern.
Tipps für effektive Angebote
Beachten Sie diese wichtigen Punkte beim Erstellen Ihrer Angebote:
Vermitteln Sie die Persönlichkeit Ihrer Unterkunft, um eine emotionale Verbindung mit Ihren Gästen herzustellen
Konzentrieren Sie sich auf das Erlebnis, das das Angebot bietet, anstatt nur die Produktmerkmale aufzulisten
Berücksichtigen Sie die Bedürfnisse Ihrer Gäste und ihre Aufenthaltsgründe, um ansprechende Angebote zu erstellen
Angebot erstellen
So erstellen Sie ein neues Angebot:
Gehen Sie zu Upselling > Angebote
Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen oben rechts
Geben Sie einen interessanten Namen für Ihr Angebot ein, der die Aufmerksamkeit der Gäste erregt
Verfassen Sie eine klare Beschreibung mit wichtigen Informationen zum Angebot
Laden Sie ein hochwertiges Bild hoch, das das Angebot präsentiert
Legen Sie den Preis des Angebots und gegebenenfalls separate Preise für Kinder fest
Fügen Sie Fragen hinzu, die Gäste beantworten müssen, um das Angebot zu erhalten
Wählen Sie den Text für die Bestell-Schaltfläche, zum Beispiel "Jetzt bestellen", "Bestellung aufgeben", "Hier anfragen" oder "Anfrage senden"
Überzeugende Beschreibungen verfassen
Der Umfang der Details in Ihrer Angebotsbeschreibung hat erheblichen Einfluss auf den Erfolg. Finden Sie die richtige Balance zwischen ausreichenden Informationen zur Überzeugung der Gäste und Prägnanz:
Nennen Sie die wichtigsten Vorteile, die das Upgrade oder die Dienstleistung attraktiv machen
Schreiben Sie eine kurze, aber informative Beschreibung anstatt nur Funktionen aufzulisten
Halten Sie Beschreibungen knapp, da viele Gäste die Angebote auf ihrem Smartphone ansehen
Wählen Sie einen persönlichen Ansatz bei der Beschreibung der Vorteile
Vermeiden Sie zu viel Text, da dies Gäste vom Lesen abhalten könnte
Angebote in der Vorschau überprüfen
So überprüfen Sie, wie Ihre Angebote für Gäste erscheinen:
Gehen Sie zu Upselling > Concierge öffnen
Sehen Sie sich Ihre Angebote im Bereich Concierge an
Prüfen Sie, ob alle Details korrekt angezeigt werden